【工作内容】
1、本岗位属于外卖客服岗位，主要负责外卖问题订单处理，跟踪处理结果。
2、接听或者拨打顾客/商家电话，在线帮助客户及商家处理外卖订单等问题。
3、顾客在点外卖过程中遇到的各类情况或者问题（外卖损坏、配送相关、质量问题等），做出解答或者处理；
4、处理顾客的咨询、售后等问题；提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；
5、无任何销售性质；
【岗位要求】
1、能熬夜，可以接受夜班（月均15天左右），电脑操作熟练，打字快；
2、态度端正，服从管理，有良好的沟通能力和应变能力；
【上班时间】
夜班约15天左右：19:00--03:00/23:00--07:00/02-10:00，白夜班倒，排班制，8小时工作制，月休6-8天
【福利待遇】
4500--5000，缴纳五险；
工作长期稳定，别墅级别办公环境，社保福利，节日福利，夜班补贴，免费定期体检，晋升空间，带薪培训，带薪年假，超Nice办公氛围。
非诚勿扰，接受不了夜班勿扰，暑期/短期工勿扰，谢谢~

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