岗位职责：
1、通过抖音、天猫、拼多多等平台回复，及时和顾客沟通，解答客户售前、售后问题，并给到正确和满意的答复；
2、了解客户需求，对其购买产品提供专业咨询并跟进处理进度，遇到不能解决的问题按流程报至相关人员或主管处理，并跟踪学习解决；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，针对公司现有的产品提高客户购买率；
任职资格：
1、每分钟电脑打字45字/分以上；
2、有较强的沟通能力、学习能力、与团队合作能力；
3、要有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，遵守职业纪律和要求；
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
工作时间：需要上夜班 白天：8：00-17：00 夜班17：00-24：00

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