【职责介绍】
1. 负责针对客服在线和呼叫咨询进行质量监控，确保与用户的沟通符合公司质量标准
2. 针对质检监控数据定期进行数据统计和分析，并完成相关报告
3.通过校准和复检结果发现客服专员的改善点， 并且能够制定相应的改善方案，有针对性的辅导和培训计划 。
【岗位要求】
1.大专学历，有相关工作经验者优先考虑。
2. 逻辑思维和总结能力较强，具备较好的培训能力及沟通技巧
3. 熟悉使用office等各类办公软件
4.执行力与条理性强，具备良好的抗压能力
【上班时间】
9:00-12:00，13:00--18:00，月休4天
【福利待遇】
3800--4000，缴纳五险；
工作长期稳定，别墅级别办公环境，社保福利，节日福利，免费定期体检，晋升空间，带薪培训，带薪年假，超Nice办公氛围。

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